AFM adviseert over bedieningsconcepten

AFM adviseert over bedieningsconcepten

De AFM stelt in haar nieuwsbrief te werken aan een normenkader voor online dienstverlening. “Door middel van een open dialoog wil de AFM innovaties bevorderen en faciliteren in het streven naar betaalbare, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening”, aldus de AFM.

Eerder gaf de AFM voor bedieningsconcepten al handvatten met betrekking tot klantbelang, doelgroepen en execution only.